W The Sash Company każdy pas i szal są ręcznie robione specjalnie dla Ciebie. Jesteśmy dumni z naszego kunsztu i zależy nam na tym, abyś miał pełne zaufanie do swojego zamówienia.
Nasze zobowiązanie wobec Ciebie
Jeśli Twoje zamówienie otrzyma wadę produkcyjną lub nie będzie zgodne z zatwierdzonym zamówieniem z powodu błędu z naszej strony, skontaktuj się z nami w ciągu 10 dni od otrzymania zamówienia . Wspólnie z Tobą naprawimy usterkę, wymieniając lub ponownie wytwarzając produkt, w zależności od potrzeb.
Abyśmy mogli rozwiązać Twój problem jak najszybciej, możemy poprosić Cię o przesłanie zdjęć przedmiotu przed autoryzacją zwrotu lub wymiany.
Zanim Twoje zamówienie trafi do produkcji
Ponieważ każdy pas i szal są wykonywane na zamówienie, prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia przed jego złożeniem lub zatwierdzeniem ostatecznego potwierdzenia zamówienia. Prosimy o sprawdzenie, czy wszystkie imiona, tytuły, daty, pisownia, kolory, ilości i inne szczegóły personalizacji są dokładnie takie, jak Państwo sobie życzą.
Niezależnie od tego, czy złożysz zamówienie za pośrednictwem naszego projektanta online, czy zatwierdzisz wycenę lub korektę od naszego zespołu, Twój przedmiot zostanie wyprodukowany na podstawie informacji, które podasz lub zatwierdzisz.
Zamówienia niestandardowe
Ponieważ nasze produkty są personalizowane specjalnie dla każdego klienta, artykuły haftowane lub zadrukowane na zamówienie nie podlegają zwrotowi ani wymianie z następujących powodów:
- Nieprawidłowe informacje zatwierdzone w ostatecznym zamówieniu lub dowodzie (w tym pisownia, imiona, tytuły, daty lub sformułowania)
- Zmiany w preferencjach osobistych po produkcji
- Wybór koloru lub czcionki zatwierdzony przed produkcją
- Odwołanie lub zmiana harmonogramu wydarzeń
- Zamówienie nieprawidłowego rozmiaru, stylu lub ilości po zatwierdzeniu
Dziękujemy za zrozumienie, że produktów wykonanych na zamówienie nie można odsprzedać po ich spersonalizowaniu.
Anulacje i zmiany zamówień
Potrzebujesz zmiany? Skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Z przyjemnością uwzględniamy zmiany lub anulowania przed rozpoczęciem produkcji, o ile to możliwe. Po rozpoczęciu produkcji nie możemy już wprowadzać zmian ani przyjmować anulowanych zamówień ze względu na niestandardowy charakter naszych produktów.
Produkcja może rozpocząć się wkrótce po zatwierdzeniu zamówienia, dlatego zalecamy natychmiastowy kontakt z nami, jeśli zajdzie potrzeba wprowadzenia zmian.
Wysyłka
Jeśli zwrot lub wymiana okaże się konieczna z powodu błędu z naszej strony, firma The Sash Company przekaże Ci instrukcje dotyczące zwrotu przedmiotu i pokryje wszelkie koszty przesyłki zastępczej.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony z jakiegokolwiek innego powodu, według naszego uznania, klient jest odpowiedzialny za wszelkie koszty wysyłki.
Pytania?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące swojego zamówienia przed lub po jego złożeniu, nasz zespół chętnie Ci pomoże! Naszym celem jest stworzenie szarfy lub etoli, którą będziesz nosić z dumą.
Zadzwoń do nas: (877) 443-SASH (7274) lub +1-909-982-7222